我们为此设立了客户服务部，并配置了专职人员负责客户服务工作，我们的客户服务人员每月都会到客户单位进行回访，认真听取客户对我公司的意见，并请客户填写客户意见征询单
随着半导体行业的增速释放，白片回收价格，电子焊料依然雄踞锡下游需求半壁江山。在11 年2 季度，受日本地震影响，的电子产业增速有所放缓，但是考虑到日本电子原料及设备的复产周期的影响，以及订单向后传导的情况，我们认为3 季度开始电子制造业将会出现恢复性增长的同时，并将出现快于预期的情况。按照我们对PCB 电路板的出货量来看，预计未来5 年将依然保持甚至超过5%的年复合增长率，达到6.9 亿平方米，我们对PCB 电路板的标准尺寸折算，大概为228 亿块，按照每块标准尺寸的PCB 电路板消耗锡8-9.5 克计算可得，至15 年电子焊料拉到锡需求大概为20.6 万吨，CAGR 达到12.5%。
电话电缆是用于市内、近郊和工矿企业等较小范围的区域电话连接的对称通信电缆，常称市内电话电缆。其主要特点为对数多（多可达数千对，一般为数百或数十对）。由于使用频率低，通信距离近，因此线径较长途通信电缆细，一般为0.5毫米。电话电缆的线组结构有对绞组、星绞组和复对绞组3种。按其线心绝缘和护层材料可分为纸绝缘铅护套电缆、聚乙烯绝缘组合护层电缆、油膏充填防水电缆、全塑电缆等。 电话电缆中二根绝缘导线心按一定节距绞合成对构成一个绝缘线对。线对中二根绝缘导线心的颜色不同（一般为红色和白色），以便接线时区分。电话电缆的缆心结构一般分为同心式和单位式两种（图3）。同一层中相邻线对的绞合节距应不相同，以减小通话时的相互影响。在每一层中都设有一个标志对（分别为蓝色和白色），便于接线时辨认。在80对以上的电缆中往往置有预备线对以替换不合格线对。单位式电缆以50对或100对及相应的预备对绞合成一个基本单位，再由若干个基本单位绞合成电缆心。经干燥后挤压上护套制成电缆。
